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Empiezo a pensar que estoy mayor para esto “del Internet” :)

Como empresario y con proyectos en marcha, todas las voces autorizadas y notorias del sector, nos dicen que debemos tener una actividad social alta para mejorar nuestros resultados. Cierto es que cada proyecto debería tener sus cuentas en las diferentes redes sociales, así como un blog, cuentas sociales de la propia empresa, y cuentas de cada uno de los miembros del equipo de la empresa. ¿Porqué? Pues por que si alguien habla del proyecto en concreto, para bien o para mal, la empresa debería atender a los clientes adecuadamente, solventar sus dudas, agradecer sus elogios, etc… Pero es que prácticamente es imposible.

Actualmente en la empresa somos tres personas que “teletrabajamos”, con una reunión cada día corta para ponernos al día de lo que hay que hacer. Sin embargo llevamos varios proyectos a la vez. Si tuviéramos que entrar en las redes sociales constantemente para cada una de las cuentas, sería físicamente imposible responder a todo. Resultado, vamos a contratar un community manager para que se encargue de esto. Pero es que con tantos proyectos, actualmente seis, es imposible abarcar todo. Necesitamos muchos más community manager que programadores o diseñadores.

Creo que no debemos perder el objetivo y es que los proyectos salgan lo mejor posible. Además estos proyectos deben mantenerse, actualizarse y mejorarse permanentemente.

Ya sé que existen herramientas para monitorizar todas las redes sociales que queramos, pero la verdad es que la mayoría de ellas o no son suficiente, o son muy malas, o lo que es peor, para windows :)

En lo personal, nunca he usado facebook (o prácticamente nunca) y en twitter soy de esos usuarios que poco escriben y mucho leen. Por supuesto, tengo cuentas en diferentes redes sociales, facebook, twitter, linkedin, identi.ca, pinterest, diaspora, geekli.st, y unas cuantas más, pero al final en el único sitio que accedo con asiduidad es twitter, por que me es imposible en términos de tiempo atender todo.

Mi conclusión es que es mejor atender una red decentemente que muchas mal. Por eso hemos decidido reducir los perfiles en redes sociales hasta contratar a un community manager según vayamos necesitándolo. Vamos a reducir todos los perfiles al perfil de la empresa a twitter y github, así como los personales en lo que a mí respecta, abandonando, al menos temporalmente facebook, linkedin, identi.ca y otros.

Con dos cuentas en redes sociales para la empresa será más que suficiente. Espero sepan disculparnos aquellos que user facebook u otras.

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